En 2024, l'ÉSO d'Ottawa collabore avec des cabinets de soins primaires et des organismes communautaires à Lowertown et Sandy Hill pour améliorer l'accès aux soins primaires pour les résidents confrontés à des obstacles, au sein des populations qui connaissent des inégalités sociales et sanitaires actuelles et historiques. Lowertown et Sandy Hill ont été sélectionnés comme lieux de projet grâce à une analyse de l'accès aux soins primaires, de la localisation des cliniciens de soins primaires et des données sur les déterminants sociaux de la santé.

Ce programme pilote a permis d'intégrer plus de 200 patients à des médecins de famille près de chez eux. Les individus et les familles ont été jumelés à des médecins afin d'assurer une intégration de haute qualité et à long terme, où les besoins particuliers des patients sont satisfaits et où les médecins sont soutenus par des équipes interprofessionnelles pour maintenir la qualité des soins dans le temps.